La Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi del Centro di Riabilitazione ADM - Gruppo Audiomedical s.r.l. è uno strumento di
tutela dei diritti alla salute delle persone che fruiscono e partecipano delle prestazioni e degli interventi da
noi offerti. Attraverso questo documento intendiamo fornire in modo accessibile e trasparente ad ogni persona che
usufruisce del Centro una fotografia del suo operare, le prestazioni che eroga, gli strumenti che vengono
utilizzati, le condizioni in cui esercita le sue attività, i meccanismi di partecipazione, gli standard di qualità ai
quali si attiene.
La Carta dei Servizi introduce nel mondo sanitario, in base al DPCM 19/5/95 che ne ha fissato per primo
precisi indirizzi, il concetto secondo il quale un servizio sanitario, sia esso pubblico che privato, deve
assicurare ai suoi fruitori un processo di chiara comunicazione dei servizi e delle prestazioni che offre.
I principi della nostra Carta dei Servizi
Con la presente Carta dei Servizi, il Centro di Riabilitazione ADM - Gruppo Audiomedical s.r.l. intende:
- rendere espliciti i valori e i principi di riferimento ai quali si ispira il suo agire
- far conoscere le proprie attività e i servizi resi alle persone disabili
- informare sulle modalità di erogazione del servizio
- esplicitare le forme di relazione e di partecipazione dei cittadini-utenti
- impegnarsi al rispetto di specifici obiettivi di qualità
- impegnarsi a mantenere l’erogazione dei suoi servizi sempre impostata a criteri di uguaglianza,
imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione, efficienza ed efficacia.
Puoi visualizzare il testo completo della carta dei servizzi dell'ADM, cliccando sul seguente collegamento:
Visualizza la Carta Servizi del centro ADM Gruppo Audiomedical srl